[人物简介] 

　　焦娇，2005年9月至2009年7月，就读于西安财经学院统计学专业；2009年11月至2011年7月，就读于辽宁大学法学专业，双学位学历。2011年至今，先后在365bet体育投注在线_365账号无法登陆_365bet客户端下载人民检察院政工科、公诉科、研究室、控申科工作，曾任控申科副科长，现任控告申诉办案团队负责人，员额制检察官。 

　　“每一起信访案件都关系着群众的切身利益，我们必须严格按照法律的规定去对待群众合法合理的诉求，不能漠视群众的呼声，那样只会让群众产生对法律的不信任。”谈起控申工作，焦娇很有感触地说。 

　　2016年，蒋某与其弟因土坎问题发生矛盾纠纷，因言语不和，蒋某便与其侄子发生扭打，在扭打过程中，蒋某的侄子将蒋某推倒在路坎下面，造成蒋某右侥骨骨折，司法鉴定为轻伤。 

　　案发后，蒋某的弟弟赔偿了蒋某医疗费用2万元，蒋某的侄子也被法院判了六个月。蒋某不服法院的判决，来到了365bet体育投注在线_365账号无法登陆_365bet客户端下载人民检察院控申科，向焦娇诉说了不服的理由。 

　　“他（蒋某的弟弟）就是欺负我没儿子，多次打压我，我就是不服法院的判决，我要申请你们检察院抗诉”。 

　　“其实当时蒋某觉得遭打的原因是自己没儿子，很窝火，要检察机关为他出口气，将他侄子判刑重一点”，焦娇说。 

　　但焦娇通过审查案件材料发现，法院的判决在事实认定、法律适用方面都正确，量刑也适当，并不符合抗诉的条件。 

　　“控申诉工作不能就案办案，最终目的是要让矛盾纠纷得到有效化解”。 

　　于是，焦娇再一次来到蒋某家，向蒋某说明了法院的判决在认定事实、适用法律和量刑方面都没有问题，分析了法院判决的法理依据，并从法理和情理的角度做了解释说明。 

　　蒋某很感激检察机关对他诉求的重视，最终接受了检察机关的处理决定。 

　　“对于控申工作，必须站在客观、公正的立场，认真、细致地复查每一起申诉案件，即使不是冤假错案，也要从法理、情理的角度去做好解答，打开申诉人的心结”，焦娇说。 

　　在焦娇的带领下，2017年10月，最高人民检察院下发《关于表彰第九届全国检察机关文明接待室的决定》的文件，365bet体育投注在线_365账号无法登陆_365bet客户端下载人民检察院再次获得了“全国检察机关文明接待室”荣誉称号。